١. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: عند التسجيل، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل مؤسستك.
بيانات العمل: تخزن الخدمة بيانات عملك بما في ذلك المنتجات والمبيعات والإيصالات وسجلات العملاء والمعلومات المالية. هذه البيانات ملك لك.
بيانات الاستخدام: نقوم تلقائيًا بجمع بيانات الاستخدام مثل أوقات تسجيل الدخول واستخدام الميزات ونوع المتصفح لتحسين الخدمة.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم الخدمة وصيانتها
- لمعالجة الفوترة والاشتراكات
- لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة
- لتحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة
- لتقديم دعم العملاء
- للامتثال للالتزامات القانونية
٣. عزل البيانات
Tilly هو تطبيق متعدد المستأجرين. يتم عزل بيانات كل مؤسسة منطقيًا باستخدام استعلامات قاعدة بيانات محددة النطاق. لا يمكن لأي مؤسسة الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
٤. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو التجارية. قد نشارك البيانات مع:
- معالجو الدفع: يقوم Paddle بمعالجة مدفوعات الاشتراك. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بهم على بيانات الدفع.
- مزودو البنية التحتية: تقدم شركة GoDaddy خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية. يتم تخزين البيانات بشكل آمن على خوادمهم.
- المتطلبات القانونية: قد نكشف عن البيانات عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
٥. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمان متوافقة مع المعايير الصناعية تشمل:
- نقل البيانات المشفر (HTTPS/TLS)
- تجزئة كلمات المرور بخوارزمية Bcrypt
- التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)
- عمليات تدقيق أمني منتظمة
- نسخ احتياطية مشفرة تلقائية
٦. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات عملك طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف الحساب، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة ٣٠ يومًا (فترة سماح) قبل الإزالة النهائية.
يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي.
٧. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع أو إعلانية من جهات خارجية.
٨. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصدير بيانات عملك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك وبياناتك
- الاعتراض على معالجة البيانات
٩. الامتثال للائحة GDPR (مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنطبق عليك الحقوق والإفصاحات الإضافية التالية:
- الأساس القانوني: نعالج البيانات استنادًا إلى ضرورة تنفيذ العقد (المادة ٦(١)(ب)) والمصلحة المشروعة (المادة ٦(١)(و)).
- قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا (تصدير JSON).
- حق الحذف: يمكنك طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات المرتبطة به.
- مسؤول حماية البيانات: privacy@nescoder.com
- اتفاقية معالجة البيانات: يمكن لعملاء الخطة المؤسسية طلب DPA.
١٠. الامتثال لقانون CCPA (مستخدمو كاليفورنيا)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، تنطبق عليك الحقوق الإضافية التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:
- حق المعرفة: يمكنك طلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق الانسحاب: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لا حاجة للانسحاب.
- عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارستك حقوقك بموجب CCPA.
١١. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
١٢. الاتصال
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@nescoder.com.
NESCODER LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.